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英脳フォニックスのアルファベットが正しく認証しません

フォニックス玩具 英脳フォニックスのアルファベットが正しく認証しない不具合が発生した場合の改善手順となります。

まず、プレイセットのキャリブレーションをお試しください。手順はこちらのPDFをご参照ください。

手順はFishingアプリの画面ですが、すべてのアプリで同様にプレイセットのキャリブレーションが可能です。

上記キャリブレーションで改善されない場合、問題が起きているのがプレイセットかブロックかのどちらかを見極める為、下記をお試し頂き状況をお知らせください。

例)プレイセットのブロックを置く部分のいずれのスペースに入れていただいても正しく認識されますでしょうか。

※「Lagoon」のアプリで、ブロックをそれぞれのスペースに順番に入れてみて頂き、認識がどうであるかをご確認ください。 

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回答日:2021年2月22日

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