お問い合わせ

Amazonの定期おトク便の変更や解約方法は?

当店のサプリメントをAmazon定期おトク便でご利用いただき誠にありがとうございます。

定期おトク便でご注文いただいた商品は、Amazonにてお届け時期の管理・発送が行われております。

ご変更のお手続きに関しましては、大変恐れ入りますが、アマゾンカスタマーサポートへお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

・Amazonカスタマーサービス ※営業時間:24時間(年中無休)
フリーダイヤル:0120-999-373
有料の電話番号:011-330-3000 ※通話料金が発生します

ガイダンス「2」を押すとカスタマーサービスに繋がります。

もしくは、下記からもお問い合わせ可能です。

・Amazon.co.jp(パソコン)
トップページの左上→へルプと設定→ヘルプ
または、トップページの一番下→ヘルプ&ガイド→ヘルプ

・Amazon.co.jp(アプリ)
左上(右下)のメニューより→カスタマーサービス

なお、商品に関するご不明点は、当店までお気軽にお問い合わせください。

 

・定期おトク便 解約方法(パソコン)

1.アマゾンにログイン
https://www.amazon.co.jp

2.アカウントサービスを開く
トップページの左上→へルプと設定→アカウントサービス

3.お買い物プログラム
「Amazon定期おトク便情報の管理 」または「ご利用中の定期おトク便の変更・停止」をクリック

4.キャンセルしたい定期おトク便にマウスオーバーします。

5.定期おトク便の変更をクリックします。

6.「ご利用中の定期おトク便の詳細」画面が表示されたら、定期おトク便をキャンセルするをクリックします。
キャンセル理由を選択し、キャンセルするをクリックします。

手続きに関してご不明点がございましたら、Amazonカスタマーサービス へお問い合わせください。

 

定期おトク便 解約方法(アプリ)

1.アマゾンアプリを開いてログイン

2.「プログラムと機能」→「定期おトク便」をタップ

3.「登録内容の確認・変更はこちらから」をタップ

4.解約したい商品の画像をクリック
(翌月以降にお届けの商品の場合「詳細情報を表示」をタップしてから画像をタップしてください)

5.選んだ商品が表示されたページを、下までスクロールします。
「定期おトク便を停止する」をタップします。

6.解約の理由を選んで、「解約を確認」をタップします。

7.解約した旨、Amazonからメールが届きますので、ご確認ください。

手続きに関してご不明点がございましたら、Amazonカスタマーサービス へお問い合わせください。

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