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基本的に、お客様都合による返品は承っておりません。
別途、返品規定があるものに関しましては、各商品詳細ページでご確認ください。

初期不良の場合は、返品・交換を承ります。
この場合、返品・交換にかかわる送料は、弊社が負担いたします。
商品到着後、5日以内にメール・お電話にてご連絡ください。

キャンセルのお申し出は、基本的に商品発送前に限り承ります。
お電話/メールにて、お早めにご連絡をお願いいたします。

万が一、発送後のキャンセルが承諾された場合でも、発送料、差戻し送料、手数料等の実費をご請求させて頂きます。
また、発送後の住所変更は、転送料のご請求及び配達遅延となりますので、ご注意ください。

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回答日:2021年6月11日

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