お問い合わせ

楽天であす楽を指定したのに届かなかった。

万が一、あす楽を指定したにも関わらず商品が届かなかった場合は、大変お手数ですが、お客様から「あす楽配送遅延の補償」申請をお願いします。
https://event.rakuten.co.jp/anshin/anshinshopping/asuraku/

■あす楽配送遅延の補償

お客様から楽天市場へ「あす楽配送遅延の補償」申請

楽天にて事実確認

確認が取れ次第、楽天市場からお客様に購入代金補償、もしくは5%相当のポイント付与による補填

この回答は役に立ちましたか？
  • はい (3)
  • いいえ (3)

回答日：

この質問を見た人はこんな質問も見ています

問題が解決しない場合はこちら

お電話でのお問い合わせ

045-988-5151

平日11:00～17:30(土日祝休)

メールでのお問い合わせ

お問い合わせフォーム

メール問い合わせ

新型コロナウイルス感染症対策に伴う電話対応について

新型コロナウイルス感染症対策により、当店(※所在地:神奈川県)では当面の間、電話相談時間を変更して対応させていただきます。
時間帯は平日の11:00～14:00となります。
それ以外の時間帯や土日祝日に関しましては、お問い合わせフォームやメールよりお問い合わせ下さい。
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)予防に関する当店の取り組みについて

商品別のご質問・問合せ