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Facebookアカウントでケトスキャンにログインできません

糖質制限の結果が可視化できるケトスキャンminiのアプリログインに関して、既に他の方法で一度ログインや会員登録をしたことがある場合、メールアドレスの重複によりログインに失敗することがあります。

例）
Google ID(abc@xxx.com)でログイン後に、同じメールアドレスが登録されたFaceBook ID(abc@xxx.com)でログインすることはできず、画面に「Try again Sign in with Google」と表示されます。

FaceBook ID(abc@xxx.com)でログイン後に、同じメールアドレスが登録されたGoogle ID(abc@xxx.com)でログインすることはできず、画面に「Try again Sign in with Facebook」と表示されます。

abc@xxx.comでケトスキャンminiのアプリ会員登録後に、同じメールアドレスが登録されたFaceBook IDやGoogle IDでログインすることはできず、画面に「Try again Sign in with Normal」と表示されます。

ログイン方法を変更したい場合は、最初にログインした方法で一度ログインし、マイページから退会すると他の方法でのログインが可能となります。

例）
Google IDでのログインからFaceBook IDでのログインに変更したい場合、一度Google IDでログインしてマイページから退会した後に、FaceBook IDでのログインしてください。

FaceBook ID以外のログインや会員登録をしたことがない場合やマイページからの退会を試してもうまくログインができなかった場合は、ウェブブラウザのFaceBookログインページ(※アプリではありません)からID/パスワード入力してログイン後、ケトスキャンminiアプリでFacebBook IDを使ってログインを行ってみてください。

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回答日：2021年6月24日

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