ホームワックの修理をお願いしたいのですが

視力回復トレーニング機器 ホームワックの点検・修理をご希望の場合は、事前にメールまたはお電話でご依頼ください。

【ご連絡いただきたい内容】
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・ご購入日
・ご購入時のお名前
・ご購入時のご住所
・ご購入時のお電話番号
・現在の症状
【ACアダプターとモバイルバッテリーの両方をお持ちの方】
・両方とも同じ症状が発生しているかどうか
・点検・修理期間中の代替機希望の有無

【ご購入時のお名前・ご住所・お電話番号のいずれかに変更がある方】
変更となる内容をお知らせください。
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代替機をご希望の場合は、当店より同時引き取り交換でお送りしますので、お手元の修理依頼品を梱包の上、配達員にお渡しください。

代替機を希望されない場合、ご購入から1年以内の方は、お手元の修理依頼品を着払いにてお送り下さい。
ご購入から1年経過されている場合は、送料をご負担いただき下記へお送りください。

【送付先】
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〒227-0064
神奈川県横浜市青葉区田奈町43-3-2F
眼育総研事務局
045-988-5124
info@469up.com
info@homewac.com
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ご購入から1年以内は、お客様の過失でなければ無償点検・修理となります。
ご購入から1年経過(発送日より)されている場合は、有償での点検・修理となります。

フリマサイト等でのご購入や譲り受けの場合は、元の所有者方の注文履歴が確認できませんと有償修理となります。

【ご購入から1年以内】
代替機貸出し費用：無料
往復送料：無料
点検・修理費用：無料

【ご購入から1年経過】
代替機貸出し費用：1,400円(税込)
往復送料：1,400円(税込)
点検費用：3,300円(税込)
修理費用：3,300～6,600円程度(税込)

修理費用はあくまで目安となりますので、症状により上回る可能性があります。
修理前に担当より見積もりをご連絡し、ご了承いただいてからの作業となりますので、ご安心ください。

なお、修理されない場合は、点検費用までお支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。
お支払いは代引き、または返送期日までにお振込みをお願いいたします。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

• ホームワック

回答日：2023年1月17日

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