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ジェントライトが点灯しなくなった場合の対処方法は?

デスクライト利用中に何らかの動きで、僅かに接触が悪くなり、きちんと点灯しなくなるケースが、ごく稀に発生いたします。

まずは、下記の5点をご確認ください。
 
1.こちらは、スタンドのスイッチをオンにした状態で、ランプを手前、奥と僅かにまわして頂くと、きちんと点灯する位置がありますので、その位置になっているかご確認ください。
 
2.タコ足配線をすると、安定して点灯しないことがございますので、併せてご確認下さい。
 
3.本体の底面に、転倒切スイッチが付いております。
平らな面に設置いただけているかどうかご確認ください。
 
4.人感センサーをオンでご利用の場合、オフでの点灯をお試しください。
 
5.ジェントライト エリートは、インバータの点灯方式を採用しておりますため、電流が一時的に不安定になった際、インバータ基盤を保護するための、保護回路が作動します。保護回路のリセットを行ってみてください。
 
1)本体の電源をOFFにします。
2)電源コードをコンセントから抜きます。
3)5分ほど待ちます。
4)電源コードをコンセントに差し込みます。
5)本体の電源をONにします。
 
上記をお確かめいただきましても、やはり点灯しない場合、ランプの寿命や本体の不具合が考えられます。

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回答日:2021年2月10日

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